Непонимание ошибок порождает иллюзию мастерства

Или бытовой пример. Человек на застолье объявляет, что прочитает стихи собственного сочинения. Он начинает читать и это плохие стихи, гостям становится неловко, все вежливо ждут, когда это закончится. Но выступающий выглядит уверенным и довольным, ждет аплодисментов.

Это эффект Даннинга-Крюгера — когнитивное искажение, при котором люди с низкой компетентностью переоценивают свои знания и способности. Полная формулировка звучит так:  «Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации».

Непонимание ошибок приводит к убеждённости в собственной правоте, а следовательно, повышению уверенности в себе и осознанию своего превосходства. 

Когда появились смартфоны, была волна «профессиональных фотографов». Когда появились соцсети, возникли многочисленные «создатели контента».

Распространенная иллюстрация кривой эффекта выглядит так: сначала идёт вершина самомнения или «пик глупости» — резкий взлёт уверенности после первых шагов в теме. Потом наступает «яма отчаяния» — когда человек сталкивается с реальной сложностью, теряется и теряет уверенность в себе и в своих силах: ничего непонятно и кажется, никогда не получится. Затем медленный и долгий подъём «путь просветления» — постепенное накопление знаний и появление трезвой уверенности. И только потом «плато силы» — полученный опыт и знания позволяют довести работу до автоматизма, минимизировать ошибки.

Впрочем, эта красивая кривая — популярная интерпретация. В оригинальном исследовании таких графиков нет. Но суть остаётся: уверенность часто рождается не из профессионализма, а из его отсутствия. Об этом, конечно, говорили задолго до Даннинга-Крюгера — от Сократа до русского фольклора:

«Я знаю, что я ничего не знаю, но другие люди не знают даже этого», «Пустая бочка громче гремит», «Умный любит учиться, а дурак учить», «Специалист — это тот, кто больше других не понимает, что происходит».

К чему это я. Это навеяно разговором в чате про то, кто куда пошел учиться. Какой же это сложный навык понимать свои ошибки, большое уважение тем, кто пошел учиться в этом году и сейчас находится на долгом подъеме «пути просветления». (Чтобы думать как супервизор 😁)

Текст: Ир.Суслова

Прочитать/оставить комментарии в ветке обсуждения в Телеграме: https://t.me/irsu_course/134